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SGE

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre el uso de Frigilux App SGE.

¿Por qué debo usar esta app?

La aplicación móvil empresarial de Frigilux SGE está diseñada para facilitar la gestión comercial de la marca en Venezuela. Con una interfaz intuitiva y herramientas avanzadas, permite a los equipos de ventas y administración optimizar sus procesos.

¿Qué hago si no recuerdo mi contraseña?

Para el reinicio de contraseña puedes contatar a soporte en el correo al final de este apartado.

¿Qué hago si no recibo el código OTP?

Verifica que tu conexión a internet sea estable. Si después de dos minutos no has recibido el código en tu correo corporativo, revisa la carpeta de Spam o contacta a soporte.

¿Por qué la app me pide permiso para usar la cámara?

El permiso es obligatorio exclusivamente para el módulos de devoluciones o que involucren evidencia. Las fotografías sirven como respaldo legal y técnico del estado de la mercancía que estás procesando.

¿Puedo usar la app en mi dispositivo personal?

Sí, siempre que el dispositivo cumpla con los requisitos mínimos de seguridad y el acceso haya sido autorizado previamente por el departamento de IT.

¿Qué sucede con mis datos si dejo de trabajar en la empresa y quiero eliminar mi cuenta?

Tu acceso será revocado automáticamente. Tus datos de contacto se anonimizarán, pero los registros de operaciones (ventas/fotos) permanecerán en el sistema por cumplimiento legal.

¿Aún tienes dudas?

Nuestro equipo técnico está disponible para ayudarte con cualquier inconveniente.

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